برند تحویل غذای تو در اپلیکیشنهای دیگران زندگی میکند. مهمانهایت را پس بگیر.
برندهای مجازی تو تقریباً فقط از طریق تجمیعکننده میفروشند – مهمانها و دادهها متعلق به پلتفرم هستند، نه تو. با Orderbros هر یک از برندهای تو یک کانال سفارش اختصاصی از طریق واتساپ، فروشگاه اینترنتی و دستیار تلفنی هوش مصنوعی میگیرد: ۰٪ کمیسیون، مهمانهای تو، دادههای تو، بدون قمار رتبهبندی. تجمیعکننده را برای مهمانهای جدید نگه میداری، مشتریهای همیشگیات مستقیماً نزد تو سفارش میدهند. هر یک از برندهای تو یک کانال سفارش اختصاصی از طریق واتساپ، فروشگاه اینترنتی و دستیار تلفنی هوش مصنوعی میگیرد – ۰٪ کمیسیون، مهمانهای تو، دادههای تو.
بدون رتبهبندی تجمیعکننده درآمدی نیست.
یک برند تحویل غذا تقریباً بهطور کامل از تجمیعکننده زندگی میکند. تو نه پیشخوانی داری، نه مشتری رهگذری، نه تابلویی کنار خیابان – تمام تقاضا در اپلیکیشن شکل میگیرد. و آن متعلق به تو نیست.
پلتفرم مالک تقاضاست
اگر رتبهات افت کند، درآمدت افت میکند – یکشبه. تو در همان اپلیکیشن با دهها آشپزخانه بر سر همان کلیک رقابت میکنی، اغلب حتی با چند برند خودت در مقابل هم.
هر مهمان ناشناس است
تو یک سفارش میگیری، اما هیچ ارتباطی نه. کسی که امروز نزد تو سفارش داده، فردا نمیتوانی به او دسترسی پیدا کنی – رابطه متعلق به تجمیعکننده است.
جابهجایی بالا، حاشیه سود نازک
کمیسیون، هزینهها و کمپینهای تخفیف حاشیه سود را میبلعند، در حالیکه مهمانها با تخفیف بعدی اپلیکیشن به آشپزخانه بعدی میروند. تو هیچ پایگاه مشتری ثابتی برای خودت نمیسازی.
تا ۲۲٪ هزینههای پلتفرم روی حاشیه سودی که خودش هم نازک است.
یک برند تحویل غذا با حاشیه سود اندک کار میکند. وقتی تا ۲۲٪ از آن به پلتفرم میرود، در پایان تقریباً چیزی باقی نمیماند – در هر سفارش، هر ماه.
به نرخ پایهٔ ۸٪ کمیسیون، برای هر سفارش هزینهٔ سرویس، دیدهشدن و پرداخت اضافه میشود: رویهم حدود ۱۷٪ از فروش بهعلاوهٔ ۰٫۶۹ € برای هر سفارش.
با ~۵۰٬۰۰۰ سفارش در ماه (~۲۰ € سبد)، هزینههای پلتفرم اینطور جمع میشود:
محاسبهٔ نمونه در مدل کارمزد پلتفرمهای رایج (کمیسیون + ۵٪ سرویس + ۴٪ دیدهشدن + ۰٫۶۹ € هر سفارش)، اینجا با نرخ پایهٔ ۸٪ کمیسیون. فرضها: ۵۰٬۰۰۰ سفارش در ماه · سبد ۲۰ €. نمونهٔ تصویری، نه تضمین.
کمیسیون پایهٔ پلتفرمهای تحویل غذای رایج ۵–۱۳٪، بهعلاوهٔ هزینهٔ خدمات (~۵٪) و هزینهٔ اختیاری دیدهشدن (~۴٪) – در عمل حدود ۱۰–۲۲٪ در هر سفارش، بهعلاوهٔ هزینههای پرداخت. برای برندهای تحویل غذا پیشنهادی فراهم میکنیم که با اندازه و حجم تو هماهنگ باشد.
هر آشپزخانه درست پرداخت میشود، بدون ماراتن جدولها.
تو درآمد همهٔ سفارشهای مستقیم را جمع میکنی – و باید در پایان ماه حساب کنی هر آشپزخانه چقدر درآمد داشته و به هرکدام جداگانه پرداخت کنی. Orderbros محاسبه را بر عهده میگیرد و چند حواله را به یک حواله تبدیل میکند.
- آشپزخانه Berlin-Mitte۶۱۲ سفارش۱۲٬۲۴۰ €
- آشپزخانه Hamburg-Altona۵۴۰ سفارش۱۰٬۸۰۰ €
- آشپزخانه München-Süd۴۹۸ سفارش۹٬۹۶۰ €
- آشپزخانه Köln-Ehrenfeld۴۵۶ سفارش۹٬۱۲۰ €
- آشپزخانه Frankfurt-Bockenheim۴۱۴ سفارش۸٬۲۸۰ €
- + ۱۱۰ شعبهٔ دیگر۴۷٬۴۸۰ سفارش۹۴۹٬۶۰۰ €
درآمد هر آشپزخانه، بهطور خودکار تخصیص مییابد
هر سفارش مستقیم بهطور خودکار به آشپزخانهای که آن را پخته تخصیص مییابد – خالص، پس از کسر کارمزد پرداخت. برای هر آشپزخانه، هر شعبه، بدون محاسبهٔ دوباره.
تسویهٔ آمادهٔ هر دوره
در پایان ماه تسویه آماده است: اینکه هر آشپزخانه چقدر درآمد داشته و چه مقدار بهعنوان سهم لایسنس یا برند نزد تو میماند. بدون جدول، بدون رفتوبرگشت.
یک فایل SEPA، همهٔ آشپزخانهها پرداخت میشوند
گزارش پرداخت را بهصورت SEPA-XML خروجی بگیر، در سامانهٔ بانکیات بارگذاری کن – و همهٔ آشپزخانهها با یک حوالهٔ گروهی پرداخت میشوند.
پرداختها برای ما موضوع تازهای نیست
با Babafresh از سال ۲۰۱۷ خودمان یک سرویس تحویل مواد غذایی را اداره میکنیم. تسویهحساب و پرداخت به تأمینکنندگان را سالهاست بهصورت عملیاتی انجام میدهیم – نه فقط در تئوری.
نمونه با سهم برند ۳۰٪ – هر آشپزخانه ۷۰٪ فروش خود را میگیرد؛ کلید تقسیم را برای هر شعبه خودت تعیین میکنی. برای سفارشهای کانال Orderbros (وبشاپ، واتساپ، تلفن) معتبر است. پرداخت را خودت در سامانهٔ بانکیات آغاز میکنی؛ درآمدت مانند همیشه مستقیماً به حساب خودت واریز میشود.
پایگاه مهمان اختصاصی خودت را بساز – و آنها را پس بگیر.
از طریق تجمیعکننده هر سفارشدهندهای ناشناس میماند. از طریق کانال اختصاصی خودت، ارتباط متعلق به توست – و در نتیجه امکان بازگرداندن مهمانها.
سفارش از طریق پلتفرم
- سفارش ناشناس – بدون ارتباط مستقیم با مهمان
- دادهها و ارتباط نزد تجمیعکننده میماند
- نمیتوانی کسی را هدفمند دوباره مخاطب قرار دهی
- هر سفارش مجدد دوباره کمیسیون میبرد
سفارش از طریق کانال تو
- ارتباط مستقیم از طریق واتساپ، فروشگاه اینترنتی و تلفن
- دادههای مهمان نزد تو میرسد – نه نزد پلتفرم
- مشتریهای همیشگی را هدفمند دوباره مخاطب قرار میدهی
- هر سفارش مجدد بدون کمیسیون انجام میشود
سفارشدهندههای یکباره به مشتری همیشگی تبدیل میشوند.
بازاریابی واتساپی موتور حفظ مشتری توست: مهمانهایت را مستقیماً در کانالی که هر روز استفاده میکنند پیدا میکنی – و با فیلترهای دقیق خودت تصمیم میگیری چه کسی چه پیامی دریافت کند.
پیامهای واتساپ تقریباً همیشه خوانده میشوند – خبرنامههای ایمیلی بهطور میانگین تنها حدود ۲۰٪ را پوشش میدهند. یک پیام در زمان درست، مهمانهای خفته را بازمیگرداند.
گروههای هدف دقیق (RFM)
فهرست مهمانهایت را بر اساس Recency، Frequency و Monetary فیلتر کن – اینکه چه کسی، کِی آخرین بار، چند بار و به چه مبلغی سفارش داده است. اینطور مشتریهای همیشگی خفته یا مشتریهای برتر را هدفمند مخاطب قرار میدهی، بهجای آنکه به همه یکسان پیام بدهی.
فهرست اختصاصی خودت
پیامها به مهمانهایی میرود که نزد تو سفارش دادهاند – نه به آدرسهای خریداریشده. این بازاریابیای است که به مقصد میرسد.
مستقیم در چت
از همان پیام، مهمان مستقیماً سفارش بعدی را ثبت میکند – یک ضربه، بدون عبور از اپلیکیشن، بدون کمیسیون.
¹ بر اساس گزارشهای صنعتی، واتساپ به نرخ بازشدن حدود ۹۸٪ میرسد در مقابل حدود ۲۰٪ برای خبرنامههای ایمیلی (Mailchimp Email Marketing Benchmarks؛ گزارشهای WhatsApp Business Messaging). این مقادیر میانگینهای صنعتی هستند، نه نتایج تضمینشده.
در سه گام به کانال اختصاصی خودت.
تجمیعکننده را برای مهمانهای جدید نگه میداری. کانال اختصاصیات را بهموازات راهاندازی میکنیم.
راهاندازی کانال
ما کانال سفارش واتساپی تو، فروشگاه اینترنتی با برند خودت و دستیار تلفنی هوش مصنوعی را برایت راهاندازی میکنیم – هنگام آنبوردینگ، در چند روز.
اشتراکگذاری کد QR و لینک
کد QR و لینک سفارش همهجا که مهمانت تو را میبیند – روی رسید، بستهبندی، در تأیید سفارش و در شبکههای اجتماعیات. هر نقطهٔ تماس به دعوتی برای سفارش مستقیم نزد تو در دفعه بعد تبدیل میشود.
مهمانها مستقیماً سفارش میدهند
مشتریهای همیشگیات از طریق کانال تو سفارش میدهند – بدون کمیسیون، با دادههایشان نزد تو بهجای تجمیعکننده.